Política de envío
Política de Envíos
En Velora™, trabajamos para preparar y entregar tu pedido de la forma más rápida y segura posible.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos cuentan con un tiempo de preparación de 3 a 4 días hábiles. Durante este periodo procesamos el pedido, verificamos los datos y preparamos el paquete para su envío.
Tiempo de envío
Una vez el pedido ha sido preparado y enviado, el plazo estimado de entrega es de 4 a 6 días hábiles.
Plazo total estimado
El tiempo total estimado desde que realizas tu compra hasta que recibes el pedido es de 7 a 10 días hábiles, teniendo en cuenta tanto la preparación como el transporte.
Días hábiles
Los plazos indicados se calculan en días hábiles, es decir, de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de la entrega.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas externas como festivos, alta demanda, problemas logísticos o incidencias con la empresa de transporte. En caso de retraso, seguiremos trabajando para que recibas tu pedido lo antes posible.